개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

KCB는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하여 처리합니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리 업무
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 서비스 제공 업무
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리 업무
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

KCB는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 또한, 개인정보의 수집 및 이용에 법적대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제2조(개인정보의 처리내역 및 보유 기간)

① KCB는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분, 서비스, 수집·이용 목적, 수집·이용 항목, 보유기간, 보유 근거 항목 으로 구성된 개인정보 처리 항목
구분	서비스	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유기간	보유 근거
필수항목	개인회원 관리 서비스	일반회원 가입 및 관리	성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), DI, 휴대폰번호, 이메일주소	회원 탈퇴 시까지(법령에 따라 탈퇴일로부터 3년간 보유·이용)	신용정보법 제20조
필수항목	기업회원 관리 서비스	기업회원 가입 및 관리	성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사전화번호, 기업대표명	회원 탈퇴 시까지(법령에따라 탈퇴일로부터 3년간 보유·이용)	신용정보법 제20조
선택항목 (해당 서비스 이용시 필수적인 정보)	비회원 서비스	비회원 서비스 제공 (신용보고서, 제출용신용보고서, 전국민 무료 신용조회, 1:1문의, API 이용문의)	성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), DI, 휴대폰번호, 이메일주소	회원 탈퇴 시까지(법령에 따라 탈퇴일로 부터 5년 보유·이용)	신용정보법 제20조 전자상거래법 제6조, 시행령 제6조
	MyData 서비스	MyData 서비스 제공	소득정보 : 주민등록번호, 연계정보(CI), 소득금액증명원 국민연금 : 주민등록번호, 연계정보(CI), 연금산정용 가입내역확인서 건강보험 : 주민등록번호, 연계정보(CI), 건강·장기요양 보험료납부확인서(직장/지역가입자) 금융마이데이터 : 개인신용정보 전송 요구를 위한 개인식별정보 (전자서명, 접근토큰, 인증서, 전송요구서) 및 은행, 보험, 통신, 증권, 페이, 할부금융 등 이용자가 선택한 금융기관의 개인(신용)정보, 연계정보(CI)	서비스 종료 시까지	정보주체 동의
	전세안심관리 서비스	전세안심관리 서비스 제공	주소, 성명	서비스 종료 시까지 (법령에 따라 종료일로부터 5년 보유·이용)	전자상거래법 제6조, 시행령 제6조
	소셜 로그인 서비스	소셜 로그인 서비스 제공	네이버 : 이용자 고유식별자 카카오 : 이용자번호 프로필 정보(닉네임, 프로필사진) 엔에이치엔페이코 : 페이코회원번호 Apple : 이용자 번호	회원 탈퇴 시까지(법령에 따라 종료일로부터 3년 보유·이용)	신용정보법 제20조
	서비스 환불	환불 신청/처리	성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 환불계좌정보(계좌번호/은행명/예금주), 사용자일련번호(1:1문의 시)	회원 탈퇴 시까지(법령에 따라 종료일로부터 5년 보유·이용)	전자상거래법 제6조, 시행령 제6조

신용정보법 시행령 제37조의2에 의거하여 고유식별정보를 처리합니다.

부정사용방지를 위해 이용자가 회원 탈퇴한 이후 1년간 DI 정보를 보관합니다.

기타 다른 관련법규에 의해 개인정보의 보유 및 이용이 허용되는 기간 동안 개인정보를 처리합니다.

서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

KCB는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 업무수행에 필요한 경우에 한하여 별도 동의를 받고 동의 목적으로만 제한적으로 이용합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① KCB는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② KCB는 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 필요 최소한의 범위로만 제3자에게 제공하고 있습니다.

순번, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용 기간 항목으로 구성된 개인정보의 처리 및 보유 기간 안내
순번	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용 기간
1	상세보기	본인확인 통한 개인신용평점 등 신용정보 관리 서비스 제공	개인신용정보	서비스 종료일까지(회원탈회 또는 서비스 이용 동의 철회 시 까지) (단, 다른 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간)
2	국민은행㈜, ㈜우리은행, ㈜하나은행, 현대캐피탈㈜	마이데이터 자산평가 서비스 제공	개인신용정보
3	행정안전부(공공 마이데이터 유통체계) 및 한국신용정보원 [공공 마이데이터 보유기관 : 국세청, 국민건강보험공단, 국민연금공단]	신용평가 가점 부여 등	주민등록번호, 연계정보(CI)	제공일로부터 5년 (단, 관련법령에 따라 보존 의무가 있는 경우는 해당 보존기간까지 보관)
4	㈜쿠콘	전세안심 서비스 제공	주소	이용목적 달성 후 1영업일 까지

③ KCB는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류, 근거법령, 제공기관, 제공되는 개인정보 항목으로 구성된 개인정보 제공 안내
분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
재난대응	재난 안전법	중앙/지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색∙구조를 위한 정보 고정형 영상정보처리기기 수집 영상정보 신용카드·직불카드·선불카드의 사용이력
감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국시도	성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대전화번호 포함) 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 정보 신용카드·직불카드·선불카드 사용이력 고정형 영상정보처리기기 수집 영상정보
실종아동·정신장애인·치매환자 등 발견	실종아동법	경찰관서	인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가, 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치·감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	고정형 영상정보처리기기 수집 영상정보
납치·감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신사업법	수사관서	개인(신용)정보

제4조(개인정보 처리 위탁)

① KCB는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
[개인정보 처리 위탁 현황]

순번, 수탁사, 위탁업무, 보유 및 이용기간 항목으로 구성된 개인정보 처리 위탁 현황
순번	수탁사	위탁업무	보유 및 이용기간
1	GS엠비즈	모바일 쿠폰 발송 대행	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
2	인포뱅크	SMS 발송 대행
3	스탠다드네트웍스	SMS 발송 대행
4	토스페이먼츠㈜	결제처리(휴대폰결제, 카드결제, 계좌이체, 가상계좌 결제, 카카오페이, 삼성페이, 네이버페이) 대행
5	비즈톡	카카오톡 메시지 발송 대행
6	상세보기	본인 열람목적의 신용조회서비스 제공 등을 위한 본인확인
7	상세보기	신용정보변동 알림 메시지 발송
8	상세보기	공공 마이데이터 등 정보 등록을 위한 개인(신용)정보 수집·이용 동의서 징구

[재위탁 현황]

순번, 재수탁사, 재위탁업무, 보유 및 이용기간 항목으로 구성된 개인정보 처리 위탁 현황
수탁사	재수탁사	재위탁업무	보유 및 이용기간
GS엠비즈	LG CNS	모바일 쿠폰 서비스 통합 IT인프라 유지보수	위탁계약 종료 시까지
	GS ITM	모바일 쿠폰 서비스 시스템 유지보수
	LG유플러스 BGF네트웍스 다우기술	메시징 발송
토스페이먼츠㈜	토스씨엑스㈜	고객센터 운영	위탁계약 종료 시까지
	㈜와이즈인포텍	전자결제 시스템운영, 유지보수
	애버커스㈜	전자결제 시스템운영, 유지보수
	㈜와이즈와이어즈	결제서비스 테스팅
	㈜티사이언티픽	결제서비스 관련 서버, 시스템 관제
	㈜콤텍시스템	결제서비스 네트워크/보안장비 운영
	이글루코퍼레이션	결제서비스 보안관제
	Amazon Web Services Inc.	결제서비스 클라우드 인프라 운영
	㈜쿠콘	결제서비스 계좌유효성 검증
	㈜헥토파이낸셜	결제서비스 무통장 입금 처리
비즈톡	㈜카카오	카카오톡 메시지 발송	위탁계약 종료 시까지

② KCB는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 KCB의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 KCB의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 KCB가 보유한 개인정보에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 KCB에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 KCB는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ KCB는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확히 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
⑧ 정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 있습니다. 정보주체의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

제6조(개인정보의 파기)

① KCB는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

순번, 개인정보 처리 업무, 보유 근거, 보존 기간 항목으로 구성된 개인정보의 파기
순번	개인정보 처리 업무	보유 근거	보존 기간
1	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제 6조	5년
2	대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제 6조	5년
3	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제 6조	3년
4	전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법 제22조	5년
5	본인 신용정보 열람기록 및 조회기록	신용정보법 제20조	3년
6	웹사이트 방문기록	통신비밀보호법 시행령 제41조	3개월

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 가. 파기절차
  KCB는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, KCB의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 나. 파기방법
  전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

① KCB는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 가. 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  KCB는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 라. 개인정보의 암호화
  이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 마. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 바. 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 아. 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① KCB는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
[쿠키 허용/차단 방법]

▶웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

크롬(Chrom) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

크롬(Chrom) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제9조(개인정보 보호책임자)

① KCB는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 연계정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보/연계정보(CI) 보호책임자

소속 / 성명 : 사업지원부문 / 이욱재 전무

전화번호 : 02)708-1000

팩스번호 : 02)708-1010

이메일 : privacy@koreacb.com

▶ 개인정보보호 담당부서

소속 / 성명 : 정보보호부 / 김용철 부장

전화번호 : 02)708-1000

팩스번호 : 02)708-1010

이메일 : privacy@koreacb.com

▶ 연계정보보호 담당부서

소속 / 성명 : 데이터운영부 / 박용주 부장

전화번호: 02)708-1000

팩스번호: 02)708-1010

이메일 : privacy@koreacb.com
② 정보주체는 KCB의 올크레딧 등 제반(모바일 웹/앱 포함)서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 및 연계정보(CI) 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. KCB는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람 등 청구)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제36조, 제37조 및 ｢정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령｣ 제9조의12에 따른 개인정보 열람 및 연계정보(CI) 처리에 관한 사항의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. KCB는 정보주체의 개인정보 열람 등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서: 소속 / 성명 : 고객상담실 / 최척 실장; 전화번호 : 02)708-1000; 팩스번호 : 02)708-1010; 이메일 : privacy@koreacb.com

제11조(가명정보의 처리)

① KCB는 수집한 개인정보를 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 해당 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하고 있습니다. 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 처리 · 보유되며, 해당 기간 경과 시 파기됩니다. 가명정보 처리 및 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.
가명처리 현황 및 가명정보 제3자 제공 현황
② KCB는 가명정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각 호의 조치를 취하고 있습니다.
- 가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
- 나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 등
- 다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등